Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Otomatik Yenileme Ve 799 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Tuğba
11 Şubat 23:49
302

Geçen sene Mentallup uygulamasına 1 yıllık üyelik satın almıştım. Bu üyeliğin süresi bittikten sonra 25.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Turkcell uygulaması üzerinden hattıma 799 TL tutarında yenileme ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadığı halde bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez Turkcell uygulaması üzerinden görüşme sağlayarak üyeliği iptal ettirdim. Ancak iznim olmadan çekilen 799 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Üyeliğin süresinin bitmesinden sonra otomatik olarak, açık ve net bir onayım olmaksızın yenilenmesini ve bu tutarın hattıma yansıtılmasını mağduriyet olarak görüyorum. İlgili ücretin en kısa sürede iadesini rica ediyorum.

16 Şubat 15:54 (Şikayetten 4 gün sonra)

Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ve üyelik bilgilerinizi ekleyerek "35160631 numaralı destek talebine istinaden yardımcı olmanızı rica ediyorum." şeklinde bir mail gönderebilir misiniz?

23 Şubat 12:42

Merhaba, sorununuz çözüme kavuştu mu?

05 Mart 14:52

Merhaba, sorununuz çözüme kavuştu mu?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve 799,99 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Kübra
27 Ocak 14:31
384
1
Devran sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Mentalup Üyelik Ücreti Tahsilatı Ve İade Talebi

profile
Devran
21 Aralık 2025 20:52
571
onayim-olmadan-mentalup-uyelik-ucreti-tahsilati-ve-iade-talebi-2.jpg
onayim-olmadan-mentalup-uyelik-ucreti-tahsilati-ve-iade-talebi-1.jpg

Onayım Olmadan Yenilenen Üyelik Ve İade Sorunu

profile
Çağdaş
07 Aralık 2025 10:38
1.059
Benzer Şikayet Yaz