to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Mentalup Üyelik Ücreti Tahsilatı Ve İade Talebi
Mentalup uygulamasını daha önce ücretsiz şekilde kısa süreli kullanıp telefonumdan sildiğim halde, herhangi bir onayım ve üyelik talebim olmamasına rağmen Türk Telekom hattım üzerinden yıllık üyelik ücreti olarak 999 TL tahsil edildi. Uygulamayı silmeme ve üyelik istemememe rağmen bu bedelin faturama yansıtılması benim açımdan kesinlikle kabul edilemez.
Ücreti fark ettiğimde üyeliği iptal etmeme rağmen, 21.12.2025 tarihinde 999 TL’lik tutarın faturama yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir açık onayım olmadan böyle bir çekim yapılmasını haksız ve mağduriyet yaratan bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Mentalup ve Türk Telekom’dan, hattımdan tahsil edilen 999 TL’nin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu uygulamayla ilgili hiçbir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu gerekli resmi mercilere taşıyacağımı ve hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Sorununuzu çok hızlı bir biçimde çözüme kavuşturmak adına; adresine; Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ve üyelik bilgilerinizi ekleyerek "34622597 numaralı destek talebine istinaden yardımcı olmanızı rica ediyorum." şeklinde bir mail gönderebilir misiniz?
Çok hızlımı ne hızlısı pardon da insanları zor durumda bırakıp uğraştırıp bin pişman etiren uygulama
Merhaba, Uygulamamızdaki abonelikler ve otomatik yenilemeler bizim tarafımızdan değil, tamamen Google Play Store / Apple App Store tarafından yönetilmektedir. Yenileme işlemi, ilk satın alma sırasında kabul edilen mağaza abonelik koşulları gereği otomatik olarak yapılır. Abonelik iptal adımları: Google Play Store (Android) : Play Store’u açın Profil simgenize dokunun “Ödemeler ve abonelikler” → “Abonelikler” İlgili uygulamayı seçin “Aboneliği iptal et” Apple App Store (iOS) : Ayarlar → Apple Kimliği “Abonelikler” İlgili uygulamayı seçin “Aboneliği iptal et” Yaşanan karışıklık için üzgünüz. Dilerseniz destek olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba, İadeniz gerçekleştirilmiştir. Kontrol edebilir misiniz?
Siz çözmediniz ben çözdüm ben bitirdikten sonra mesajlara cevap verdiniz işinizi garanti olsun diye isi bitti sonra kendiniz çözmüş cesine bir de cevap veriyorsunuz!
