Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Otomatik Yenileme Ve İade Sorunu

profile
Mustafa
14 Aralık 2025 12:11
760
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi zamanında cozumlediler. Teşekkür ederim”

Mentalup uygulamasına ait üyeliğim bilgim ve onayım olmadan 11.12.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 799 TL çekilmiştir. Tarafıma herhangi bir onay sorulmadan, bilgilendirme yapılmadan ve açık bir onayım alınmadan bir yıllık ücretin hesabımdan çekilmiş olmasını kesinlikle onaylamıyor ve kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu durum sonrası firmaya telefonla ulaşmak istedim ancak ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulamadım. Bu nedenle talebimi yalnızca bu platform üzerinden iletebiliyorum.

İznim ve açık onayım olmadan yenilenen bu üyeliğin iptal edilmesini, kartımdan çekilen 799 TL’nin tamamının iade edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum.

onaysiz-otomatik-yenileme-ve-iade-sorunu-1.jpg
15 Aralık 2025 11:19 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Sorununuzu çok hızlı bir biçimde çözüme kavuşturmak adına;

16 Aralık 2025 14:59

Merhaba, sorununuz çözüme kavuştu mu?

Mustafa
Mustafa
08 Ocak 23:41

Şikayetimi zamanında cozumlediler. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yenilenen Üyelik Ve İade Sorunu

profile
Çağdaş
07 Aralık 2025 10:38
1.056

Onayım Olmadan Otomatik Yenilenen Üyelik Ve İzinsiz Ücret Çekimi

profile
Saniye
06 Aralık 2025 14:36
418
onayim-olmadan-otomatik-yenilenen-uyelik-ve-izinsiz-ucret-cekimi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz