to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapmama Rağmen Premium Üyeliğim Aktif Edilmiyor
Mentalup mobil uygulamasını Xiaomi M2006C3MG model telefonuma indirip yıllık üyelik satın aldım. Ödeme Google Play üzerinden yaklaşık dört gün önce alındı ve üyeliğim aktif oldu. Ancak ödemeden kısa bir süre sonra uygulama kısıtlı görünmeye başladı ve şu anda Premium özelliklerden yararlanamıyorum.
Uygulama içinde benden aktivasyon kodu isteniyor fakat bu koda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bana gelen sistem mesajında cihaz ve hesap bilgilerim yer alıyor, ancak buna rağmen üyeliğim aktif olarak görünmüyor. Üyelik bilgilerim s********@gmail.com e-posta adresi ve Sibel Gürdağ Azimi adıyla kayıtlıdır.
Yaşadığım bu sorun yaklaşık üç gündür devam ediyor. Mentalup destek maili üzerinden iletişime geçmeme rağmen verilen yanıt sorunu çözmeye yetmedi. Ödeme yaptığım halde uygulamayı kısıtlı kullanmak zorunda kalıyorum.
Ödemesini yaptığım yıllık Premium üyeliğimin hesabıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve aktivasyon kodu sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sorununuzu çok hızlı bir biçimde çözüme kavuşturmak adına, size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ve üyelik bilgilerinizi ekleyerek, "34563711 numaralı destek talebine istinaden yardımcı olmanızı rica ediyorum."
Mailde bahsedilen girişleri yaptım ama herhangi bir değişim/düzelme olmadı, hala kısıtlı durumda. Ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, sorununuz çözüme kavuştu mu?
