Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özgecan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Otomatik Üyelik Yenilemesi Ve 799,99 TL'lik Çekime İtiraz

profile
Özgecan
09 Mart 01:52
217
Özgecan'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı geri dönüş yapılıp ücretin hemen hesabıma geri yatırılmasından dolayı teşekkür ederim”

Yaklaşık bir yıl önce Mental Up uygulamasına üyelik satın aldım ve uygulamayı oğlum kullandı. Bu üyeliğin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, hiçbir onayım ve iznim olmadan kredi kartı sanal kart hesabımdan 12 aylık yeni üyelik ücreti olarak 799,99 TL tahsil edildi.

Üyelik yenilenme tarihi 9 Mart olarak görünmesine rağmen, ücret 08.03.2026 tarihinde, yani bir gün öncesinden ve tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme ve onay süreci sunulmadan hesabımdan çekilmiştir. Ödeme sonrasında durumu banka hareketlerimden ve e-posta bilgilendirmemden fark ettim.

İznim olmadan gerçekleştirilen bu otomatik yenilemeyi kabul etmiyor, Mental Up üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve 799,99 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını da rica ederim.

izinsiz-otomatik-uyelik-yenilemesi-ve-79999-tllik-cekime-itiraz-3.jpg
izinsiz-otomatik-uyelik-yenilemesi-ve-79999-tllik-cekime-itiraz-2.jpg
izinsiz-otomatik-uyelik-yenilemesi-ve-79999-tllik-cekime-itiraz-1.jpg
Özgecan
Özgecan
09 Mart 19:08

Üyeliğim iptal edilip ücret tarafıma geri yatırılmıştır teşekkürler

Özgecan
Özgecan
09 Mart 19:09

Hızlı geri dönüş yapılıp ücretin hemen hesabıma geri yatırılmasından dolayı teşekkür ederim

30 Mart 13:24 (Şikayetten 21 gün sonra)

Merhaba, sorunun çabucak çözülmesine çok sevindik. Keyifli deneyimler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve 799,99 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Kübra
27 Ocak 14:31
384

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve 599,99 TL İade Talebi

profile
21 Ocak 13:53
267

Mentalup İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Bildirimsiz Ücret Kesintisi Şikayeti

profile
29 Aralık 2025 21:20
471
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
06 Şubat 16:07
338
Benzer Şikayet Yaz