to read complaints and reviews, or file yours.Akşamları İnternet Hız Düşüşü Ve Kesintili Bağlantı Şikayeti
Mensel Telekom üzerinden aldığım internet aboneliğimde 16 Şubat 2026 tarihinden bu yana ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Gündüz saatlerinde internetim normal ve olması gerektiği gibi çalışırken, özellikle akşam saatlerinde hız düşüyor, bağlantı sürekli gidip geliyor ve sık sık kopmalar yaşanıyor. Bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunun yaşandığı adres Muğla ili Menteşe ilçesi Yaraş Mahallesi’dir. Aynı bölgede hizmet alan çevremdeki diğer kullanıcıların da benzer sorunları yaşadığını duyuyorum, yani problem yalnızca benim bağlantımla sınırlı görünmüyor. Bu durum her akşam tekrar ettiği için artık günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkiliyor.
Konu ile ilgili firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım. İnternet hizmetimin söz verdiğiniz şekilde, akşam saatleri de dahil olmak üzere gün boyu stabil ve kesintisiz çalışmasını, yani sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle böyle bir problemle karşılaştığınız için özür dileriz. Konumunuz ve çevresinde bulunan tüm Ağın kontrolü için teknik ekiplerimiz çalışmalara başladığını bildirmek isteriz. En kısa süre içerisinde çözüme ulaşacağız. İyi günler dileriz.
Sorun düzeldi. Teşekkürler
Rica ederiz Mehmet Bey. İyi günler dileriz.
