Mercedes C200 AMG'de Sürekli Tekrarlayan Nox Sensör Arızası Ve Yüksek Masraf

Çözüm üretilmesi gerekirken, verilen cevap bu mu? Bu platform üzerinden cevap veremeyeceğiz ne demek? Mercedes gibi köklü bir firmaya hiç yakışmıyor maalesef, bir daha Mercedes mi düşünmem gerekecek sayenizde!

Çok teşekkür ederim

Maalesef 5 yıldız ve olumlu mesaj yazarsam ilgileneceklerini söylemelerine rağmen, 5 aylık bir süre geçmesine rağmen, hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı, koskoca Mengerler firmasına yakışmadı!

19/06/2025 tarihinden itibaren Mengerler Merkez’de Mercedes c200 d AMG aracımda Nox sensörüyle ilgili değişim talebim bulunmaktadır. Aracı satın aldığım günden bu yana en az 6 defa bu sorunla karşılaştım ve birkaç defa garanti kapsamında değişim sağlandı. Ancak garanti bitiminden sonra, 1 yılı tamamlamadan her yıl bu sorun tekrar etti ve en az 3 ya da 4 defa ücretli şekilde değişim yapmak zorunda kaldım. Artık bu durumun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin ücretsiz bir şekilde giderilmesini rica ediyorum. Mengerler’e başvurduğumda, bana süreci takip edeceklerini ve geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ayrıca, Şikayetvar’daki şikayetimi 5 yıldız vererek güncelleyip onaylamam durumunda ilgileneceklerini belirttiler. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen, her ay iletişime geçtiğim Bursa Mengerler şubesinde, süreci takip ettiklerini ve Mengerler Merkezinden cevap beklediklerini söylüyorlar. Bu süreçte benimle ilgilenen tek kişi Bursa Mengerler’deki Sayın M**** Bey’dir. Diğer, benimle ilgileneceklerini söyleyen kişilere ise bu süreçte ulaşamadım maalesef. Nox sensörünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini ve müşteri memnuniyetine uygun bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.