to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürün Ve İade Taleplerime Cevap Alamadım
Mena Teknoloji’den yangın sistemleri ile ilgili ürünler satın aldım. İçinde yer alan yangın santralinin yanlış gönderildiğini, sistemi kurmaya gelen ustanın 25 Kasım 2025 tarihinde yaptığı kontrolde öğrendim. Ürünler 11 Kasım’da kargoya verilmiş, yaklaşık 13 Kasım’da tarafıma teslim edilmişti.
Yanlış ürün tespit edilir edilmez, bana WhatsApp üzerinden yazan firma yetkilisini telefon ve WhatsApp yoluyla defalarca aradım ve durum hakkında bilgi verdim. Kendisi, ürünü iade edebilmem için kargo bilgisi göndereceğini söyledi ancak bu görüşmeden sonra telefonlarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermedi. Bu ilgisizlik ve dönüş yapılmaması nedeniyle, sistemin kurulabilmesi için yangın santralini başka bir firmadan tekrar satın almak zorunda kaldım.
Almış olduğum cihaz için 105 dolar + KDV tutarında ödeme yapıldı ve Barış Bilişim A**** Ü**** adına kesildi. Ayrıca kartımdan iki kez çekim yapıldığına dair banka dökümlerim ve ilgili teklif formu elimde mevcuttur. Buna rağmen yanlış gönderilen ürün ne geri alındı ne de herhangi bir değişim veya çözüm sunuldu.
Mena Teknoloji’nin yanlış gönderdiği yangın santralini iade almasını ve tarafımdan tahsil edilen bedelin, kartımdan yapılan mükerrer çekim de dahil olmak üzere, tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
