to read complaints and reviews, or file yours.Pediatrik Sekreterlerin Araya Hasta Alması Ve Çocuğumu Bekletmesi
Ankara Memorial Hastanesi Balgat Mahallesi Mevlana Bulvarı’ndaki şubenin pediatri bölümünde defalarca sorun yaşamama rağmen, mecburiyetten tekrar gitmek zorunda kaldım. Özel sağlık sigortam olmasına rağmen daha önce benden katılım payı alınması nedeniyle zaten memnuniyetsizdim, ancak son yaşadığım olay sabrımı tamamen taşırdı.
Yaklaşık 20 aylık bebeğimle pediatri bölümüne muayene için gittiğimde, sırada olmamıza rağmen sekreterlerin araya hasta aldığını gördüm. Bu nedenle küçük bir çocukla birlikte yaklaşık 45 dakika beklemek zorunda kaldık ve sonunda dayanamayarak hastaneyi terk ettik. Paramızla adeta rezil olduk ve hiçbir şekilde önemsenmediğimizi hissettik.
Büyük bir savunma sanayi şirketinde çalışan biri olarak, çevremdeki tüm insanlara bu hastanede yaşadığım olumsuzlukları, özellikle pediatri sekreterlerinin bu tutumunu ve araya hasta alarak mağduriyet oluşturduklarını anlatacağım.
Sayın Olcay Bey, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 20 aylık bebeğinizle birlikte pediatri bölümünde 45 dakikalık bekleme süresi yaşamanız ve sekreterlerin araya hasta alarak sizi mağdur etmesi kesinlikle kabul edilemez. Bu durumun sizi ve çocuğunuzu ne kadar zor durumda bıraktığını anlıyor, yaşadığınız bu durumu derin bir üzüntüyle karşılıyoruz. Bu olayı derhal ilgili birimlere ilettik ve sekreterlerimize yönelik uyarı ve eğitim programı başlattık. Amacımız, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması ve tüm hastalarımızın hak ettikleri saygı ve ilgiyi görmesidir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için minnettarız. Saygılarımızla, Memorial Ankara Hastanesi Hasta İlişkileri Müdürlüğü
