Randevu Saatine Saygısızlık Ve Uzun Bekleme Süreci

Memorial Dicle Hastanesi Çocuk Hastalıkları bölümünde yaşadığım randevu ve bekleme süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum.

Çocuğum hastaydı ve özellikle işe zamanında gidebilmek için sabah 09.15’e randevu aldım ve saat 09.15’te hastanede hazır bulundum. Buna rağmen doktor yaklaşık 09.50’de geldi. Muayene sonrası ultrason için aşağıya indik, ultrason sıramız yaklaşık 10.40’ta geldi. Bu süreçte Allianz tamamlayıcı özel sağlık sigortam olmasına rağmen, sigorta onay işlemleri için de yaklaşık 20 dakika bekletildim.

Ultrasonu çektirdikten sonra tekrar doktora çıktığımızda ise doktorun “bebek vizesine” çıktığı ve yaklaşık yarım saat 40 dakika daha gelmeyeceği söylendi. Saat 12.00’de işte olmam gerektiği için, zaten 09.15 randevusu almama rağmen tüm bu gecikmeler yüzünden işlemi tamamlayamadan, çocuğumun sonucunu bile alamadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldım. Özel hastane ve özel sağlık sigortası kullanmamıza rağmen, normalde en fazla 1 saatte bitecek bir sürecin bu kadar uzaması hem çocuğumu hem beni mağdur etti.

Bizler randevu saatimize uyuyorsak, hastane ve doktorların da aynı özeni göstermesini ve hastaların bu şekilde bekletilmemesini bekliyoruz. Herkesin işi gücü, sorumlulukları var; bu nedenle özellikle randevulu hastaların saatlerine saygı gösterilmesini, bu tür gecikmelerin ve plansızlıkların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.