to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Şişli Hastanesi Tüp Bebek Tedavisinde %20 İade Sözünün Yerine Getirilmemesi
Memorial Şişli Hastanesi Tüp Bebek Bölümü’nde eylül ayı içinde transfer dahil tüp bebek tedavisi için ödeme yaptık. Tedavinin başarısız olması durumunda toplam ödediğimiz ücretin yüzde 20’sinin iade edileceği tarafımıza açıkça ifade edildi. Biz de bu söze ve hastanenin kurumsal kimliğine güvenerek bekledik.
Ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Her iletişim kurma girişimimizde “bugün yarın hesabınıza yatacak” denilerek yalnızca oyalanıyoruz ve net bir dönüş alamıyoruz. Bu süreç hem maddi hem de manevi olarak bizi yıpratmış durumda.
Verilen iade sözünün eksiksiz yerine getirilmesini ve gecikmeler nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Tedavinin başarısız olması değil transfer aşamasının gerçekleşmemesi durumunda iade olacağı taahhüt edildi
Sn. Esra D. Öncelikle hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bize geri bildirim verdiğiniz için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için önceliklidir. Memorial’dan aldığınız hizmet kapsamında memnuniyetinizi sağlamak için paylaşımınızı hassasiyetle ele alıyoruz. Sizi gelişmeler hakkında bilgilendirmeye devam edeceğiz. Bazı detayları doğrulayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız gerekebilir. İrtibat bilgileriniz eksikse güncellemenizi rica ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Her türlü sağlık ihtiyacınız için yanınızda olduğumuzu belirtir, geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğü
