to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi Hastane Fiyat Politikası
Merhaba. Üç aydır Memorial Şişli Hastanesi'nde tüp bebek tedavisi görüyoruz. Bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadık ancak eşimin transferden önce histeroskopi ameliyatı olması gerekiyordu ve bu ameliyat için 16.400 lira fiyat verildi. Ameliyat için beş gün sonra gelmemiz söylendikten sonra, fiyatın 16.400 liradan 24.000 liraya yükseldiği bildirildi. Bu durumdan dolayı oldukça mağdur olduk. On gün öncesine kadar 16.400 lira fiyat teklif edilirken, ameliyat günü gelince fiyatın 24.000 lira olduğunu öğrenmek hiç hoş olmadı. Ameliyatın yapılacağı iki ay öncesinden belliydi ve eğer fiyat değişikliği olacağı önceden bildirilseydi, gerekirse ücreti önceden yatırabilirdik. Ameliyata çağrıldığımızda yapılan zammın bizi üzdüğünü belirtmek isterim.
Sn. Oğuzcan O., Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Oğuzcan O. Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefonla yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
