Memorial Hastanesi'nde Onay Alınmadan Kesilen Göz Muayenesi Ücreti

04.02.2026 tarihinde Diyarbakır Dicle Kent Memorial Hastanesi’nde doğum yaptım. Kadın doğum doktorumuzdan memnun kalmama rağmen, hastanenin verdiği hizmet ve özellikle göz muayenesi ücreti konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Bebeğimiz doğduktan sonra kadın doğum doktoru ve çocuk doktoru bebeği odaya gelerek muayene etti. Kadın doğum doktoru, bebeğin gözünde şişlik olduğu için göz doktoruna muayene yönlendirmesi yaptı. Biz göz doktoru için ayrıca bir talepte bulunmadık, bunun hastanenin standart bir prosedürü olduğunu düşündük. Göz doktoru sadece odaya gelip çok kısa bir şekilde bebeğe baktı, herhangi bir işlem ya da detaylı bir muayene yapılmadı. Buna rağmen sonrasında faturada yaklaşık 4.000 TL göz muayenesi ücreti yansıtıldığını fark ettik. Göz ucuyla bakma denebilecek kadar kısa bir kontrol için, öncesinde açıkça bilgilendirme yapılmadan ve onayım net şekilde alınmadan böyle bir ücret çıkarılması beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.

Ayrıca yaklaşık 50.000 TL ödediğimiz bu hastanede hemşirelerin ve temizlik personelinin ilgisi de son derece yetersizdi. Bir önceki doğumumda personel sık sık odaya girip hem benimle hem de bebekle ilgilenirken, bu sefer biz özellikle çağırmadan odaya girilmedi, hasta ve bebekle düzenli bir şekilde ilgilenilmedi. Temizlik ve genel ilgi anlamında da ödediğimiz ücrete ve Memorial markasından beklediğimiz hizmete karşılık alamadık.

Hasta kaydım S***** K*** adıyla açılmıştır. Benden habersiz ve onayım tam olarak alınmadan yazıldığını düşündüğüm yaklaşık 4.000 TL’lik göz muayenesi ücretinin iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem göz muayenesi süreci hem de hemşirelerin ilgisizliğiyle ilgili olarak tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.