to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Sürecinde Yaşanan Hizmet İhmalleri ve Tazminat Talebi
Gebelik takibim boyunca Diyarbakır Özel Memorial Dicle Hastanesi Kadın Doğum bölümünde Dr. ***’na muayene oldum. 39. Haftada, “Gebe Okulu” eğitimine katılmazsam doğuma girmeyeceğini belirterek bu eğitimi zorunlu tuttu. Bu nedenle eğitime katılmak ve 3000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
11.07.2025 tarihinde, 40. Haftamda doğum için plan yapıldı ve yatış evraklarını önceden imzaladım. Ancak aynı akşam sancım başlayıp hastaneye gittiğimde doktorum “Eve gitsin, suni sancı önermiyorum” diyerek doğuma almadı. 15.07.2025’te sancılarım artınca gece 02.00’de tekrar hastaneye gittim. Bu kez doktorum izinde olduğu için başka bir doktora yönlendirildim ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Doğum anında 3. Kat 1318 numaralı odada tekerlekli sandalye hazır değildi, yürüyemediğimi belirtmeme rağmen sandalye bulunamadı. Sonunda hastane odasında, doğumhaneye alınmadan doğum yaptım. Doğum malzemeleri eksik getirildi, yere düşürüldü ve hijyenik olmayan koşullarda kullanıldı. Ardından doğumhaneye sedye ile değil tekerlekli sandalyeyle götürüldüm. Çok sayıda dikiş atıldı fakat net bilgi verilmedi.
Bu süreçte hem benim hem de bebeğimin hayatı riske atıldı. Doğumdan bu yana 2 aydır sağlık sorunlarım devam ediyor ve başka doktorlara tedavi olmak zorunda kaldım. Buna rağmen ne Dr. ****** ne de doğuma giren diğer doktor tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapmadı.
Doğum ücreti olarak 36.000 TL, gebe okulu için 3.000 TL ve muayene ücretleri ödedim. Yaşadığım tüm bu ihmal ve mağduriyet nedeniyle hastaneden açıklama yapılmasını ve maddi-manevi zararımın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca CİMER ve savcılığa da başvuruda bulundum.
Sayın Berçem Ö. Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Berçem Ö. Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildirimleriniz ve görüşleriniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz farklı kanallardan tarafımıza ulaşmış sizinle yapılan görüşmeler ve sürecinizin takibi ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Yaşadığım olumsuz vaka üzerinden bugün tam 1 yıl geçti. Hastanenin normal bir odasında hijyen olmayan bir durumda doğumum gerçekleşti ve sonrasında ciddi sağlık sorunlarım gerçekleşti. Hiçbir şekilde doğuma giren doktor ve hastane dönüş yapmadı. En ilginç yönü şu ki hiç unutamıyorum doğum için yatış işlemleri yapıldığında hemşirenin gelip adımı ve mesleğimi sorup küçük bir kağıda not etmesi. Neden bunu soruyorsunuz dediğimde Doktor istedi dedi. Ben öğretmenim, ev hanımı dedi eşim hemşire de öyle not aldı. Yaşadığım bu ilgisiz olayı düşününce mesleğe göre mi muamele ediliyor.
