to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi Kafe'de Hoş Olmayan Deneyim
İstanbul Şişli Memorial Hastanesi Cafe'm Restaurant'tan şikayette bulunmak istiyorum. Sonucumuzu beklediğimiz esnada kafeye oturmuş bulunduk. Elimde farklı bir markanın logosu ile kafeye girdim, lakin oradan da bir şeyler yiyip içme taraftarıydık. Aile bireylerimden biri çay içerken, tepeme gelip 'Bu kahveyi burada içmeniz yasak, zaten bence içmeyin bunu.' diyerek kendince fikirde bulunan garson bey üslubuna dikkat etmeli. Ardından yanımıza gelip 'Bizim bardağımıza kahvenizi dökün.' diyerek başımızda kahvemizi içmemizi ve diğer bardaklara dökmemizi talep ettiler. Ayıp olmasın diye yapmış bulundum, lakin işletme bu şekilde çalışmamalı. Çalışanlarınızı eğitemiyorsanız çıkarın, yerine farklılarını alsınlar.
Sn. Betül Ç, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Betül Ç., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
