to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi Ankara Hastanesi'nde Otel Konaklama Hizmeti Sorunu
Memorial Ankara hastanesinde ocak ayından bu zamana tedavi görmekteyim. Farklı şehirden geliyorum hastane için. Geçtiğimiz aylarda operasyonum vardı ve 1 gün otel konaklaması almak istedim hastaneden. İlgili bölüme yönlendirildim. Ofis boştu ve farklı ofisteki arkadaşlar ilgili kişiyi arayıp bilgi verdiler ve beni ofise beklemem için aldılar.
İlgili arkadaşı beklerken ofise bir kadın çalışan gelip makyajını tazeledi ve ilgili arkadaşı arayıp seni bekleyenler var gel istersen dedi. Ama o arkadaş kendisi gelmediği gibi bu makyaj yapan arkadaşı da kahveye davet etti (konuşmalarından anlaşılıyor "nerede kahve içtiğini sordu ve hemen geliyorum dedi). 25 dakika ilgili arkadaşın kahveden gelmesini bekledik.
İlgili kişi geldiğinde de ters bir üslupla konuşup bir an önce göndermek istedi. Hastanede benim hizmet aldığım alan ve çalışan arkadaşlardan çok memnunum. Hatta 2 arkadaşım daha geliyor benim referansım ile. Sadece otel konaklama alanı ile ilgilenen hanımefendinin tavrı ve üslubu böyle bir markaya yakışmıyor.
Sn. Hüma K, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
