Memorial Hastanesi Diyarbakır'da Hijyen Konusunda Kabul Edilemez Durumlarla Karşılaştım

Memorial Diyarbakır Hastanesi genel cerrahi bölümünde 4. Kat 1414 numaralı odada 28 Kasım’dan bu yana yatmakta olan hastamın yanında refakatçi olarak bulunuyorum. Bu süreçte özellikle hijyen konusunda kabul edilemez durumlarla karşılaştım.

Temizlik prosedürüne kesinlikle uygun olmayan şekilde oda ve tuvalet temizliği yapılıyor, tuvalet ve oda temizliği arasında hiçbir ayrım gözetilmediğini, hijyen kurallarına dikkat edilmediğini gözlemledim. Buna ek olarak yemek servisi yapan ekibin eldiven ve maske kullanmadan çalıştığını gördüm, bu da zaten hassas durumda olan hastalar için ciddi bir risk oluşturuyor.

Tüm bu durumları kat personeline ve yetkililere ilettiğimde bunun prosedürün böyle olduğu söylendi, sadece daha dikkat edeceklerini belirttiler. Ancak uyarılarıma rağmen aynı şekilde devam edildi ve herhangi bir iyileşme olmadı. Ayrıca sorumlu kat hemşiresinin tavırları da son derece olumsuz ve çözüm odaklı olmaktan uzak.

Yaşadığımız bu şikayetleri ilettikten yaklaşık iki gün sonra ise bu kez güvenlik görevlileri odamıza gelerek diğer hastaların bizden şikayetçi olduğunu, ziyaretçilerimizin fazla olduğunu söylediler. Oysa yanımızda sadece hastamız ve yakınlarımız bulunuyordu, hastamız da kolon kanseri tanılı ve moral desteğine ciddi şekilde ihtiyacı olan bir hasta. Hijyen ve iletişim sorunları çözülmesi gerekirken, bu şekilde uyarı almamız bizi ayrıca üzmüş ve yıpratmıştır.

Yaşadıklarımızın detaylı olarak incelenmesini, ilgili personel ve süreçler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve genel cerrahi servisinde hijyen, temizlik, yemek hizmetleri ve personel iletişimiyle ilgili standartların gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Elimde hijyenle ilgili yaşanan sorunları gösteren fotoğraf ve videolar da bulunuyor, istenmesi halinde yetkililerle paylaşabilirim.