Memorial Hastanesi Değersiz Hizmet Politikası
Doğumumu Ataşehir Memorial Hastanesi'nde yaptım ve doktorum ****'dan inanılmaz memnunum. Doğum sonrasındaki kat hemşireleri ise inanılmaz ilgiliydi. Çocuk doktorumuz ******muhteşem bir hekim, fakat ödediğimiz onca paraya doktorlar harici aldığımız hizmet kötü. Onlar olmasa asla gideceğim bir hastane olamaz. Çağrı merkezi klasiği bir problem oldu ve beni doktorumuzla görüştürmeden çaresizce bıraktılar. Banko görevlilerinin devlet Hastanesi formatıyla yanlış yönlendirmesi veya bekletilmek, hastane çıkışında arabam gelecek diye en az 20 dakika çocukla kapıda bekletilmem, yani saymakla bitmez ve bunu her ay yaşamak. Biz bu bütün problemleri anlattığımızda size geri dönüş sağlayacağız diyen hanımefendiden 3 aydır dönüş bekliyorum. Bugün gaita testi için eşim son gaz hastahaneye koşup tahlil bozulmasın diye kaza atlatırken banko görevlisi kakayı masanın üstüne koyup 10 dakika bekletip bunu alıp şuraya bırakın diyerek resmen dalga geçmiş. Söylediğim gibi yazmakla bitmez, bitmeyecek de ama biz de ona göre davranacağımızı sizinle paylaşmak isterim. Kadronuza ve çalışanlarınıza eğitim verin. Her şey para ise, ödediğimiz mevlanın karşılığını verin.
Sn. Yağmur A. Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçleriniz ile ilgili aradık ancak ulaşım sağlayamadık. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü






