Memorial Ankara’da Doktor Değişikliği Talebine Yanıt Gelmeyen İlgisizlik

Memorial Ankara Hastanesi’nden, gebeliğim sürecini daha konforlu ve stressiz yaşayabilmek için, diğer birçok iyi hastaneden daha pahalı olmasına rağmen ciddi bir meblağ ödeyerek doğum paketi satın aldım. Bu paketi alırken bana süreç içinde bir kez doktor değiştirme hakkım olduğu özellikle belirtildi. Gebeliğim eylül sonu – ekim başı gibi doğum görünecek şekilde devam ediyor.

Takibimi yapan doktorun tavrı nedeniyle bu süreçte kendimi rahat ve güvende hissetmiyorum, aksine ekstra strese girdiğimi düşünüyorum. Bu nedenle yaklaşık 1 hafta önce doktor değişikliği talebimi ilettim. Gebelik sürecinin hassasiyeti ve kontrol günümün yaklaşması nedeniyle durumun acil olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen Memorial Ankara Hastanesi’nden bugüne kadar hiçbir dönüş alamadım.

Bu süreçte hastaneyi 4 kez aradım, her seferinde aranacağım söylendi ancak kimse geri dönüş yapmadı. Doğum paketi için bankaların sağlık harcamalarına tanıdığı taksitli ödeme seçeneği olmasına rağmen, hastane bizden taksit yapılamayacağını söyleyerek tek çekim şeklinde ödeme aldı. Ardından, doğum paketini iptal edip iade alarak başka bir yerde süreç yönetebilmek için tekrar çekim yapılmasını talep ettiğimizde de bu konuda muhatap bulamadık.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak Sağlık Bakanlığı’na da resmi şikayette bulundum ve durumu aile dostumuz olması vesilesiyle Sağlık Bakanı’na bizzat ilettim. Bizler bu kadar yüksek ücretleri sadece sağlıklı, sakin ve özenle takip edilen bir gebelik süreci için ödüyoruz. Devlet hastanesinde takipli değiliz, özel bir hastane olarak Memorial’dan en azından gerekli ilgi ve alaka, hızlı geri dönüş ve söz verilen hakların eksiksiz uygulanmasını bekliyorum. Doktor değişimi talebimin bir an önce yerine getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Doğum paketi almayı düşünen kişilerin de bu yaşadığım süreci göz önünde bulundurmasını rica ediyorum.