Doğum Paketi Bilgisi İçin Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor

Memorial Ankara Hastanesi çağrı merkeziyle Aralık 2025’ten bu yana ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Doğum paketi ve doğum ücreti hakkında bilgi almak için aradığımda numaram alındı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bugün tekrar çağrı merkezini aradım, yine kimseye bağlanamadım. Sistem, tuşlama yapmam halinde geri dönüş sağlanacağını belirtti, fakat bu kez de herhangi bir dönüş yapılmadı. Özellikle doğum gibi önemli ve zaman hassasiyeti olan bir konuda bilgi almaya çalışırken bu kadar zor ulaşmak ve verilen sözlere rağmen aranmayınca ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Doğum paketi ve doğum ücretleri konusunda telefonla bilgilendirme yapılmasını ve çağrı merkezi geri dönüş süreçlerinin iyileştirilmesini, en azından arama kayıtları ve dönüşlerin daha dikkatli takip edilmesini talep ediyorum.