to read complaints and reviews, or file yours.Korkutucu Doktor Tutumu Ve Yetersiz İade Ücretine Tam Geri Ödeme Talebi
Kasım 2025 tarihinde Ankara Memorial Hastanesi’nden doğum paketi satın aldık. Takiplerimiz f. B isimli doktor tarafından yapılıyordu. Ancak her muayenede sürekli olumsuz cümleler kurarak, yapılan her işlemde “bebek ölür, anne ölür” gibi ifadelerle korku yaratması nedeniyle psikolojik olarak çok yıprandık ve doktor değişikliği talebinde bulunduk.
Doktor değişikliği talebimiz üzerine hastaneden arayan sekreter IBAN bilgilerimizi isteyerek, 28 haftalık gebelik dönemindeyken hastane ile ilişiğimizin kesileceğini belirtti. Ardından tarafımıza iade olarak oldukça düşük bir tutar yatırıldı. Özel hastanelerde doğum ücretleri yaklaşık 90.000 TL iken, bizim hesabımıza sadece ödediğimiz ücretin yarısı olan 58.000 TL aktarılmıştır.
Bu süreçte hastane ile görüşme yapıp itiraz ettiğimizde, genel merkezin ödemenin bu şekilde olduğunu söylediği ifade edildi ve ek bir çözüm sunulmadı. Yaşadığımız bu olumsuz sürecin ve açıkça ortada olan mağduriyetimizin giderilmesi için, ödemiş olduğumuz doğum paket bedelinin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yaren K., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
