to read complaints and reviews, or file yours.Bodrum Memorial Hastanesi Çağrı Merkezinden Radyolojik Görüntüleme Ücret Bilgisi Alınamaması
4 saat kadar önce Bodrum Memorial Hastanesi’ni arayarak bazı radyolojik görüntüleme işlemlerinin fiyatlarını öğrenmek istedim. Telefonda görüştüğüm çağrı merkezi görevlisi bana fiyat veremeyeceklerini söyledi. Ben de bu durumda Bodrum’daki ilgili birimin telefon numarasını vermelerini talep ettim, ancak “Biz bilemiyoruz” diyerek yardımcı olmadılar.
Görüşmenin sonunda telefon numaramı bıraktım, geri dönüş yapılacağı söylendiği halde arayan olmadı. Sadece birkaç işlem için bilgi almak isterken hiçbir şekilde net bir fiyat bilgisi alamadığım gibi, bu kadar basit bir bilgi için bile bu kadar uğraşmak zorunda bırakılmaktan rahatsızlık duyuyorum.
Radyolojik görüntüleme ücretleri konusunda bilgilendirilmek ve tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılarak gerekli fiyat bilgisinin net bir şekilde paylaşılmasını bekliyorum.
Sn. Selva Ö, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildiriminiz ile ilgili olarak Hasta Hizmetleri Müdürlüğümüz ve Hastane Direktörlüğümüz tarafından süreçler hakkında detaylı inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Geri bildirimlerinizde paylaştığınız durum ile ilgili olarak sizinle iletişime geçilmiş ve görüşmelerimiz sağlanmıştır. Hastanemizde aldığınız hizmetler sırasında oluşturduğumuz olumsuz algı için kurum adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek , görüşmelerimiz esnasında gösterdiğiniz hoş görü için de teşekkür etmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde de Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı Günler Dileriz. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
