to read complaints and reviews, or file yours.Acil Durumda SSK Geçersiz Denilerek Yüksek Ücret Alınması
Memorial Hastanesi'ne, 112 Sağlık Bakanlığı'nın yönlendirmesi ile kırmızı alanda 16 Haziran'da giriş yaptık. Eşim kalp krizi geçirdi, acil olarak anjiyoya alındı. SSK'mın geçerli olup olmadığını sordum, kırmızı alandan girdiğim için geçerli olduğu söylendi. Anjiyo sonrası, iki gün koroner yoğun bakımda tedavi gördü ve ardından taburcu oldu. Taburcu olurken bize 120 bin TL borcumuz olduğu, bunun yüzde yirmisini ödemek zorunda olduğumuz, stent farkı ve balon parası olarak 20 bin 813 TL'nin kredi kartından çekildiği belirtildi. İlk girişte SSK geçerli değilse ödeyemeyeceğimi belirtmeme rağmen, bizi SSK'ya yönlendirmeyip apar topar hastamı anjiyoya alıp bu parayı ödemeye mecbur bıraktılar. Şikayetçiyim, CİMER'e de yazdım. Paramın kartıma geri iadesini istiyorum.
Sn. Habibe Ç, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Habibe Ç., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefonla yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
