Acil Bölümde Haksız Ücret, Belgesiz Ödeme Ve Kaba Personel

19.07.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Memorial Ankara Hastanesi acil bölümüne gittim ve iki adet serum takıldı. Kurumumun bu işlemleri karşıladığı bilgisi olmasına rağmen benden yaklaşık 700 TL tutarında ödeme alındı, ödeme sırasında herhangi bir fatura düzenlenmedi ve herhangi bir belge de imzalamadım. Sadece dijital ödeme slip'i oluşturuldu, ayrıca talep etmeme rağmen slip çıktısı da verilmedi.

Bugün provizyonum da onaylanmasına rağmen bu süreçte hem fazladan ücret ödemek zorunda bırakıldım hem de reçetem zamanında tarafıma verilmedi. Eczaneye gittikten sonra reçetem olmadığı için tekrar hastaneye dönmek zorunda kaldım. Acil bankosunda görev yapan esmer, uzun saçlı kadın personel, bu durumla ilgili yardım istememe rağmen son derece çirkin bir üslupla konuşarak, “Sizin almanız gerekirdi” şeklinde ifadeler kullandı ve sorunla ilgilenmedi.

Kurumumun zaten karşıladığı bir işlem için benden tahsil edilen yaklaşık 700 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve provizyon sürecinin doğru şekilde işlenmesini istiyorum. Ayrıca acil bankosunda görev yapan ilgili personelin hasta ile iletişim ve bilgilendirme konusunda uyarılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.