Melvien Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Sağlanmıyor

28 Haziran’da Melvien.com.tr üzerinden çağla yeşili keten takım siparişi verdim. Sipariş numaram 39318 ve toplamda 2.168 TL’lik bir alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aldığım iki üründen birini iptal ettim, diğerini ise iade ettim. Ancak bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı ve...

Melvien’den satın aldığım kimono takımda defo olduğu ve kalitesiz geldiği için 25-30 Haziran tarihleri arasında ürünü Yurtiçi Kargo ile değişim için gönderdim. Ürünü gönderdikten sonra yaklaşık bir ay boyunca hiçbir şekilde iletişime geçemedim ve şikayet yazdıktan sonra ancak müşteri temsilcisiyle g...

12 Temmuz’da Melviencom Instagram butik sayfasından “kimono takım” siparişi verdim ve 1084₺ tutarında ödememi havale yoluyla "Elit Sportive Spor Ürünleri Ticaret Limited Şirketi" hesabına yaptım (Sipariş no: 39592). Siparişimden bir hafta sonra ürün elime ulaşmayınca iletişime geçtiğimde, adres bil...

10 Ekim’de melvien’in Instagram sitesi üzerinden 40560 numaralı siparişimle siyah vintage deri ceket satın aldım ve ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sto...

15 Ağustos’ta Melvien’den yeşil renkte altüst takım siparişi verdim (Sipariş No: 40042). Ürünüm 23 Ağustos’a kadar “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca Instagram, WhatsApp, e-posta ve müşteri hizmetleri aracılığıyla iletişime geçmeye çalıştım...