to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos Çarşamba günü melvien giyim Instagram hesabından 40020 numaralı siparişi, 1.184₺ tutarında kredi kartı ile verdim. Siparişin İstanbul Sancaktepe adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünün pazartesi günü kargoya verileceği söylendi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi ve mesajlarıma dönüş yapılmadı.
Şikayetimi ileteceğimi belirttiğimde, bana sipariş numarası ve ad-soyad vermemin daha kolay olacağı şeklinde bir yanıt aldım. Sonrasında tekrar mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt alamadım. İlk kez bu sayfadan alışveriş yaptım ve bu süreçte mağdur edildim. 13 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmediği gibi, iletişim kanallarından da destek alamadım.
Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
10.08.2024 tarihinde melvien.com adlı internet sitesinden, Instagram üzerinden iletişime geçerek WhatsApp aracılığıyla 964 TL tutarında bir blazer ceket siparişi verdim. Ayrıca yaklaşık 100 TL tutarında kargo ücreti de tarafımdan tahsil edildi. Siparişi verirken kredi kartı ile ödeme yaptım ve ödeme...
27 Ağustos’ta Melvien’in Instagram hesabı (kullanıcı adı: melviencom) üzerinden kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 40133. Ödemeyi kredi kartı ile 1784 TL olarak gerçekleştirdim ve adıma fatura da düzenlendi. Ürünün Van İpekyolu adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak üzerinden bir ay geçm...
9 Ağustos Cumartesi günü Melvien Giyim’in Instagram hesabı üzerinden 39979 numaralı kaban siparişini, 1.784 TL tutarında kredi kartı ile verdim. Siparişimin üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana sistemde bakım olduğunu s...
13/08/2025 tarihinde Melvien Instagram hesabı üzerinden trenç kot siparişi verdim ve banka kartı ile 1.284 TL ödeme yaptım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Her aradığımda veya yazdığımda “bugün kargoya verilecek, yarın kargoya verilecek” denilerek sürekli oyalandım,...
22.08.2025 tarihinde Melvien’den altüst takım siparişi verdim (Sipariş No: 40028). Ürün İstanbul Esenler adresine teslim edildi ancak büyük geldi. Sonrasında iade işlemi için markanın iletişim kanallarını kullanmak istedim fakat Instagram’daki iletişim numarası çalmıyor, WhatsApp numarası da aramaya...
Yorumlar