to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2024 tarihinde melvien.com adlı internet sitesinden, Instagram üzerinden iletişime geçerek WhatsApp aracılığıyla 964 TL tutarında bir blazer ceket siparişi verdim. Ayrıca yaklaşık 100 TL tutarında kargo ücreti de tarafımdan tahsil edildi. Siparişi verirken kredi kartı ile ödeme yaptım ve ödeme yaptığımı gösteren belgem elimde mevcut. Sipariş sırasında isim, soy isim, adres, telefon ve e-posta bilgilerimi de firmayla paylaştım.
Siparişin kargoya verilme süresi çok uzayınca 13.08.2024 tarihinde şüphelenip iptal talebinde bulundum. Ürünün henüz kargoya verilmediği söylendi ve iptalim kabul edildi. O tarihten itibaren defalarca aramama ve yazmama rağmen bana sadece isim-soy isim öğrenilip, 7-14 iş günü içinde ücretimin iade edileceği söylendi. Bu süre geçtikten sonra ise aramalarım reddedildi, WhatsApp mesajlarım yanıtsız bırakıldı ve hatta "buradan arama yapmayın" gibi ifadelerle karşılaştım. Sonrasında ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bugün 14.10.2025 olmasına rağmen hem ürünüm gönderilmedi hem de toplamda 1.064 TL’lik (ürün ve kargo) ücretim iade edilmedi. Şikayet sitelerinde benim gibi mağdur olan birçok kişinin daha olduğunu gördüm. Ayrıca bu süreçte savcılığa da şikayette bulundum fakat firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için ilgili kurumlarca bu site hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
13 Ağustos Çarşamba günü melvien giyim Instagram hesabından 40020 numaralı siparişi, 1.184₺ tutarında kredi kartı ile verdim. Siparişin İstanbul Sancaktepe adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünün pazartesi günü kargoya verileceği söylendi...
10 Ekim’de melvien’in Instagram sitesi üzerinden 40560 numaralı siparişimle siyah vintage deri ceket satın aldım ve ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sto...
17 Mart 2024 tarihinde Melvien adlı Instagram sayfasından 1190 TL tutarında siyah ceket takım siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeni büyük geldiği için 21 Mart'ta değişim için 200 TL kargo ücretiyle birlikte Yurtiçi Kargo (takip no: 110380503531) üzerinden gönderdim. Ancak o günden bu y...
22.08.2025 tarihinde Melvien’den altüst takım siparişi verdim (Sipariş No: 40028). Ürün İstanbul Esenler adresine teslim edildi ancak büyük geldi. Sonrasında iade işlemi için markanın iletişim kanallarını kullanmak istedim fakat Instagram’daki iletişim numarası çalmıyor, WhatsApp numarası da aramaya...
21 Eylül 2025 tarihinde Melvien’in Instagram web sitesi üzerinden siyah kaşe kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 649984834. Kredi kartı ile kargo dahil toplam 1.784 TL ödeme yaptım ve faturam da elimde mevcut. Ancak bugüne kadar ürün tarafıma gönderilmedi. Ürünün gönderilmemesi üzerine hem Whats...
Yorumlar