Melvien Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Para İadesi Talep Ediyorum

9 Ağustos Cumartesi günü Melvien Giyim’in Instagram hesabı üzerinden 39979 numaralı kaban siparişini, 1.784 TL tutarında kredi kartı ile verdim. Siparişimin üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana sistemde bakım olduğunu söylediler. Ardından WhatsApp iletişim hattından isim, soy isim ve sipariş numaramı ilettim, kontrol edip bilgilendirme yapacaklarını belirttiler. Ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de mesajlarıma geri dönüş sağlandı. Instagram üzerinden de yazdım fakat yine yanıt alamadım.

Siparişime dair herhangi bir kargo bilgisi veya takip numarası da tarafıma iletilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve elimde faturam mevcut. Tüm bu yaşananlardan dolayı mağdur oldum ve en kısa sürede tarafıma para iadesinin yapılmasını istiyorum.