Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34940443
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgilendirmesi Alınamıyor

profile
Hülya
Melusca
21 Ocak 10:21
5.165
Hülya'nın Teşekkür Mesajı
“Siparişim bugün geldi”

13 Ocak’ta Melusca internet sitesinden melusca™ Saç Dökülmesine Karşı Kök Aktifleştirici Şampuan siparişi verdim. Sipariş tutarı olarak kredi kartımla 550 TL ödedim. Ancak o günden bu yana siparişime dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, siparişimin durumu ve kargoya verilip verilmediği tamamen belirsiz.

Herhangi bir sipariş onayı, kargo takip numarası, SMS ya da e-posta bilgilendirmesi almadım. Firmayı telefonla aramama rağmen telefonlar açılmadı, attığım mesaja da geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

Siparişini verdiğim ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Destekleyenler
profile Esin
profile
1 Destek
Hülya
Hülya
02 Şubat 13:16

Siparişim bugün geldi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargoya Verildiği Söylenen Siparişim Takip Bilgisi Olmadan Elime Ulaşmadı

profile
Elif
Melusca
12 Ocak 15:59
12.875

Melusca’nın kendi internet sitesi üzerinden 5 Ocak tarihinde 10431 numaralı siparişimle saç beyazlama karşıtı doğal sabun satın aldım. Ödemeyi kredi k...

kargoya-verildigi-soylenen-siparisim-takip-bilgisi-olmadan-elime-ulasmadi-4.jpg
kargoya-verildigi-soylenen-siparisim-takip-bilgisi-olmadan-elime-ulasmadi-3.jpg
kargoya-verildigi-soylenen-siparisim-takip-bilgisi-olmadan-elime-ulasmadi-2.jpg
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

profile
Celal
Melusca
15 Ekim 2025 22:30
73.446

12 Ekim tarihinde Melusca'nın resmi internet sitesinden 599,90 TL tutarında, #2241 numaralı siparişimle saç siyahlaştırıcı sabun satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo takip bilgisi de paylaşılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için Mel...

siparisim-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-1.jpg
3 Destek
1
Ay Grl sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdim Ne Ürün Geldi Ne Bilgilendirme Yapıldı Güven Sorunu Yaşıyorum

profile
Ay Grl
Melusca
13 Eylül 2025 13:12
102.699

03 Eylül 2025 tarihinde Melusca.com üzerinden saç beyazlatma önleyici sabun siparişi verdim. 2 adet ürün için toplamda 599 TL ödedim ve ödemeyi sanal kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da kargo takibi yapılmadı...

siparis-verdim-ne-urun-geldi-ne-bilgilendirme-yapildi-guven-sorunu-yasiyorum-1.jpg
10 Destek
8 Yorum
1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi, Ürün Yok, İletişim Sağlanamıyor

profile
Sezgin
Melusca
03 Kasım 2025 17:41
82.146

Melusca'nın Instagram adresi üzerinden saç siyahlaştırıcı sabun siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 400 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi 10 günden uzun bir süre önce oluşturmama rağmen, bugüne kadar ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Sipariş sonrası Mel...

1 Destek

Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi Veya Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Tuna
Melusca
16 Eylül 2025 18:22
76.657

2 Eylül’de Melusca’dan saç beyazlamasına karşı sabun siparişi verdim (sipariş no: 1244). Siparişimi oluştururken 400 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir fatura da iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, s...

1 Destek
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz