Melusca Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ürün Modeli Belirsizliği

Melusca web sitesi üzerinden birkaç gün önce doğal sabun siparişi verdim. Sipariş numaram 472981. Aradan yaklaşık iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir bilgilendirme ya da güncelleme göremiyorum.

Ayrıca siparişimde ürün modeliyle ilgili bir uyuşmazlık olabileceğinden endişe ediyorum ancak bu konuda da tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Hem siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediğini öğrenmek hem de doğru model ürünün gönderileceğinden emin olmak istiyorum.

Melusca’dan siparişimle ilgili süreç hakkında acil bilgilendirme yapılmasını ve bana taahhüt edilen doğru model doğal sabunun en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.