Melusca Siparişimin Kargo Bilgisi Eksik Ve Durumu Belirsiz

Melusca’dan iki gün önce doğal sabun ve şampuan içeren bir sipariş verdim. Ödememi kredi kartıyla 2.309 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 483129. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve tarafıma takip linki gönderilmedi.

Siparişimin kargoya verilip verilmediği, hangi aşamada olduğu ve tahmini teslimat süresi hakkında hiçbir bilgilendirme alamadığım için endişe duyuyorum. Hem ödemenin alınmış olması hem de sipariş durumunun belirsiz kalması müşteri olarak güvenimi sarsıyor.

Siparişimle ilgili olarak tarafıma en kısa sürede net bir bilgilendirme yapılmasını, kargoya verildiyse takip linkinin paylaşılmasını, henüz verilmediyse de ne zaman kargolanacağına dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.