İade Hakkı Olmasına Rağmen Ürün İadesi Kabul Edilmedi

Meltem Akçay Butik'ten S beden aldığım ürünün küçük gelmesi sebebiyle iade talep ettim. İade seçeneğinin mevcut olmadığını, yalnızca değişim yapılabileceğini bildirdiler. Bu nedenle Tüketici Hakları'na başvuruda bulundum. Kendi ilettikleri satış sözleşmesinde bile 14 gün içinde iade hakkı bulunduğu yazmasına rağmen, firmayla iletişime geçtiğimde iade talebimi kabul etmediklerini belirttiler.

