Defolu Elbise Ve Kargo Ücreti Haksızlığı

Nisan ayında Meltem Akçay Butik’in web sitesi üzerinden bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra elbisenin fermuarının açılmadığını ve dikişlerinde kusur olduğunu fark ettim.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtim. İlk etapta kargo ücretini kendi taraflarından karşılayacaklarını söylediler ancak daha sonra kargo bedelini bana yansıttılar. Hem defolu ürün gönderilmesi hem de verilen sözün tutulmamasından dolayı mağdur oldum.

Kusurlu gönderilen elbisenin ücreti ile birlikte benden alınan kargo bedelinin de iade edilmesini talep ediyorum.