Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

1 Ağustos’ta Melon Bebe internet sitesi üzerinden triko tulum, kundak zıbın ve bebek çorabı siparişi verdim. 4 Ağustos’ta teslim aldığım paketimde, istediğim renk ve bedenlerde ürünler yerine, farklı renk ve bedenlerde ürünler bulundu. Özellikle bebek çorapları tamamen farklı geldi, triko tulumun da rengi siparişimden farklıydı. Diğer tüm ürünlerde ise istediğim bedenden daha küçük bedenler gönderilmiş.

Tüm ürünler paketli, hiç kullanılmamış durumda ve orijinal ambalajlarıyla elimde duruyor. Sipariş numaram: 15333. Toplamda 1212 TL ödeme yaptım. Fakat müşteri hizmetleri numarasına ulaşamıyorum; numara çalışmıyor ve hiçbir destek alamıyorum.

Öncelikli beklentim, siparişimde belirttiğim renk ve bedenlerde ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesi ve müşteri memnuniyetimin sağlanması. Ayrıca, iletişim numaralarının güncel olmasını ve bir daha benzer bir hata ile karşılaştığımda hızlı ve çözüm odaklı bir destek almayı talep ediyorum.