Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Ürün Sonrası İade Sürecinde İletişim Sorunu Yaşadım

profile
13 Ağustos 2025 16:23
305

Birbebek.com üzerinden satın aldığım bebek kıyafetleriyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Siparişimde bir ürün yanlış gönderildi, bir ürün ise istediğim bedenden çok küçük geldi ve ben de doğrusuyla değişim talep ettim. Yanlış ürünleri iade etmeme rağmen, üzerinden 38 gün geçmesine rağmen doğru ürünler tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de firmanın sahibiyle iletişime geçmeye çalıştım. Başlarda iletişimimiz çok iyiyken, iade sürecine gelindiğinde hiçbir şekilde ulaşamadım. Aramalarım açılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi ve bir süre sonra telefonum engellendi. Başka bir numaradan aramak zorunda kaldım. Ödemeyi kredi kartı ile 955 TL olarak yaptım. İade tutarı 350-400 TL civarındaydı. 1,5 ayda bir iade işleminin gerçekleşmemesi kabul edilemez.

Tüm bu yaşananların ardından ücretimin iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

yanlis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-surecinde-iletisim-sorunu-yasadim-5.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-surecinde-iletisim-sorunu-yasadim-3.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-surecinde-iletisim-sorunu-yasadim-2.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-surecinde-iletisim-sorunu-yasadim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Eksik Geldi, İade Sürecinde Mağdur Edildim

profile
12 Haziran 2025 17:06
27
Siparişim Eksik Geldi, İade Sürecinde Mağdur Edildim
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Birbebek.com Sayfasından Alışveriş Yapanlar

profile
24 Ekim 2023 23:09
1.539

İlk Gün Bebe İlkgün Bebe Alışveriş Pişmanlığı

profile
03 Nisan 2024 00:02
1.232

İade Edilen Ürünler İçin Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
12 Temmuz 2025 12:06
874
iade-edilen-urunler-icin-para-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-4.jpg
iade-edilen-urunler-icin-para-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-3.jpg
iade-edilen-urunler-icin-para-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg
iade-edilen-urunler-icin-para-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz