Melissamiss Butik Sipariş Teslim Edilmedi, İade Yapılmadı

Melissamiss Butik’in melissamiss.com internet sitesi ve Instagram satış hesabı üzerinden 31 Mart tarihinde #12594 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişimde Linen Touch kemerli kruvaze yazlık elbise mavi, Palmiye işlemeli uzun kollu keten gömlek ve çiçek nakış işlemeli uzun kollu ceket olmak üzere toplam 3 ürün aldım ve ürünler için 3.552,30 TL ödedim. Aradan 3 ay 17 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim tarafıma teslim edilmemiştir.

Firma ile yaptığım görüşmeler sonucunda, tarafıma ücret iadesi yapılacağına dair yazılı bir iade bilgi notu gönderildi. Buna rağmen üzerinden aylar geçmesine karşın banka hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır ve tutar hâlâ tarafıma ödenmemiştir. Ne ürünlerimi alabildim ne de ödemesini yaptığım ücret tarafıma iade edilmiştir.

Ödemesini yapmış olmama rağmen siparişimin teslim edilmemesi ve verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, siparişe konu 3.552,30 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.