to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum
Melissamiss Butik’in web sitesi üzerinden bir pantolon üst takım satın aldım. Ürün 5 Mayıs’ta kargoyla elime ulaştı ancak en küçük bedeni seçmiş olmama rağmen takım üzerime oldukça büyük geldi. Bunun üzerine ertesi gün, 6 Mayıs’ta ürünü iade amacıyla kargo ile geri gönderdim.
İade kargom mağazaya ulaştıktan sonra süreçle ilgili olarak tarafıma yalnızca “muhasebeye iletildi” bilgisi verildi. 6 Mayıs’ta ürünü iade için kargoya vermiş olmama rağmen, halen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve somut bir dönüş sağlanmadı. Süreç Nilay T**** adıyla ilerliyor, sipariş numaram dahi sorulmadı.
Mağaza ile iletişimimi WhatsApp üzerinden yürütüyorum. Dün akşam, artık Şikayetvar’a başvuracağımı yazarak tekrar durumu ilettim ancak bu mesajıma da herhangi bir cevap alamadım. Uzun süredir beklememe rağmen iadem yapılmadığı ve net bir bilgi paylaşılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
