to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen 4138 TL'lik Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Sorunu
Melissamiss Butik’ten yaklaşık bir ay önce kıyafet siparişi verdim ve 13 Temmuz 2026 tarihinde sipariş bedeli olan 4.138,20 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürünlerim tarafıma ulaştı ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı.
Firma ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde farklı bahanelerle oyalandım. Mesajlarıma ya çok geç dönüş yapılıyor ya da hiç cevap verilmiyor. Yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmadığı gibi sorunun çözümüne yönelik de hiçbir somut adım atılmıyor.
Bir müşteri olarak hem maddi hem de manevi açıdan mağdur edilmiş durumdayım. Ücretini peşin aldığınız ürünleri göndermemek ve iade talebini de karşılamamak, Tüketici Hakları'na ve ticari ahlaka tamamen aykırıdır.
Melissamiss Butik’ten beklentim, siparişimin derhal hazırlanıp en kısa sürede adresime gönderilmesi veya ödediğim 4.138,20 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuracağımı ve yaşadığım mağduriyeti ilgili tüm platformlarda paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
Tekirdağ Çorlu’da yaşayan bir tüketici olarak benim yaşadığım bu mağduriyeti başka kişilerin de yaşamamasını diliyor, firmanın bir an önce sorumluluk alarak bu sorunu çözmesini bekliyorum.
Telefonlarımı hiçbir şekilde açmadılar ve başka telefonlardan arayıp bir dünya hakaret ettim buna rağmen hala ödemem gelmedi lakin iki gün içerisinde gelmezse planları bulacağım buradan da gelişmeleri yazacağım çünkü ben böyle dolandırıcılardan nefret ediyorum 1 TL’ye bile hakkım geçsin istemiyorum
Paytr’den dönüş bekliyorum Kaçıncı kez kart bilgilerimi girerek ödeme yapıyorum ve her defasında Paytr’ye güvenmek zorunda kalıyorum. Ödemeyi güvenerek gerçekleştiriyorum ancak yaşadığım sorunla ilgili Şikayetvar üzerinden defalarca iletişim kurmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor. Bir tüketici olarak ödeme konusunda güvenimi sağlayan bir sistem kullanıyorum ve yaşadığım sorun karşısında muhatap bulmak istiyorum. Şikayet oluşturuyorum, ancak cevap alamıyorum. Bu durum hem mağduriyetimi artırıyor hem de Paytr’ye olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Şikayetimin dikkate alınmasını, tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Artık otomatik veya standart cevap değil, sorunumla gerçekten ilgilenildiğini görmek istiyorum. Paytr yetkililerinden acilen dönüş bekliyorum.
Sipariş numarasını da ilettim, hâlâ dönüş bekliyorum Paytr tarafından benden sipariş numaram istendi. Talep edilen sipariş numarasının ekran görüntüsünü de tarafınıza ilettim. Yani inceleme yapabilmeniz için istediğiniz bilgiyi eksiksiz şekilde paylaşmış bulunuyorum. Buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Kaçıncı kez kart bilgilerimi girerek güven içerisinde ödeme yapıyorum; ancak yaşadığım sorun karşısında sürekli beklemek zorunda kalıyorum. İstenen bilgileri gönderdiğim halde neden hâlâ dönüş yapılmadığını anlamıyorum. Artık konunun gerçekten incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Paytr yetkililerinden, ilettiğim sipariş numarası üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 Aydır İadem Yapılmıyor – Paytr ve Melissamiss Butik hakkında şikayetim Melissamiss Butik üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişle ilgili yaşadığım mağduriyetin üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Ürünlerin temin edilemediği tarafıma bildirilmiş olmasına rağmen, aradan geçen bunca zamana karşın ödemem hâlâ hesabıma aktarılmamıştır. Üstelik bu süreçte defalarca iletişime geçmeme ve gerekli bilgileri paylaşmama rağmen sorunum çözüme kavuşturulmamıştır. Ödeme sürecinde Paytr de yer aldığı için her iki tarafın da sorumluluğunun bulunduğunu düşünüyorum. Tüketici olarak paramın 2 aydır karşılıksız şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum. Bu aşamadan sonra sürekli olarak “işleminiz devam ediyor”, “ilgili birime iletildi” gibi cevaplarla oyalanmak istemiyorum. Ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum kısa süre içerisinde çözüme kavuşturulmadığı takdirde, elimde bulunan sipariş, ödeme ve yazışma belgeleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuracağımı açıkça belirtmek isterim. 2 aydır paramı bekletmeniz kabul edilebilir değildir. Artık somut bir çözüm ve ödeme tarihi istiyorum.
Neden bana hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor
