Kavanozdaki Böcek Görülmesi: Gıda Hijyenine Dair Ciddi Şikayet

M**** marka 650 gramlık cam kavanoz biber turşusunu yaklaşık iki hafta önce Kayseri’de Kayseri Gross Altınoluk Şubesi’nden satın aldım. Kavanozu açıp turşuyu tabağa koyduğumda içindeki siyahlığı fark ettim, yakından baktığımda bıyıkları ve bacakları olan bir böcek olduğunu gördüm. Turşuyu tüketirken böyle bir şeyle karşılaşmak beni hem çok tiksindirdi hem de ağzıma dahi atabilirdim düşüncesiyle ciddi anlamda endişelendirdi, o andan sonra yemek bile yiyemedim.

Bu olaydan sonra şu ana kadar ne marketle ne de M**** müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak bu durumun ciddiye alınmasını istiyorum. Ürünün üretim aşamasının incelenmesini, hijyen kontrollerinin gözden geçirilmesini, yaşadığım bu sağlık riski ve mide bulantısı sebebiyle tarafıma özür dilenmesini ve bozuk ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Gıda gibi hassas bir üründe böcek çıkması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.