Melih Can Teknik Servis - 02163614738 Yanıltması

Miele markalı derin dondurucumuzda bir uyarı mesajı ile karşılaştık ve yetkili servise ulaşmak için 0 216 361 47 38 numarasını aradık. Bu da internet sitesi (https://enyakinyetkiliservis.com/miele/istanbul/melih-can-ltd-sti-) telefona cevap veren kişiler, Miele yetkili servisi olduklarını söylediler. Bunun üzerine servis talep ettik.

Adresimize gelen ekip, sadece kontrol işlemi için 3.000 TL ödeme talep etti. Ödemeyi yaptık ancak herhangi bir makbuz veya belge verilmedi. Daha sonra cihazın tamiri için KDV hariç 28.000 TL, KDV dahil 33.600 TL gibi fahiş bir fiyat istediler. Üstelik bizim onayımızı almadan tamir işlemini yaptıklarını öğrendik.

Durumu sorguladığımızda, 1 Ocak itibarıyla Miele ile bağlantılarının kesildiğini söylediler. Ancak en başta yetkili servis olduklarını beyan ederek bizleri yanılttılar. Firmanın adı melih can ltd. Şti. Olarak belirtilmiştir.

Miele gibi büyük bir markanın, bu tür durumlara karşı önlem almasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz! Ayrıca, gerçek yetkili servise ulaşmanın doğru ve güvenilir bir yolunu paylaşmalarını bekliyoruz.