to read complaints and reviews, or file yours.İnternetten Alışverişte Büyük Hayal Kırıklığı
Instagram'da gördüğüm mel&co satış sayfasının web sitesine tıklayıp yüklü alışveriş yaptım fakat WhatsApp'tan yazdığımda ve aradığımda kimse cevap vermedi, hatta telefonu kapattılar. Ürünlerim kargolanmadı. Mağdurum ve paramı istiyorum. Ürünlerimi zaten yollamayacaklar, şikayetçiyim.
Elif hanım merhabalar, Ürünlerimiz yurt dışından tedarik edildiği için Yurtiçi gönderimlerine göre süreç biraz daha farklı ilerliyor. WhatsApp‘tan iletişim halinde olduğumuzu görüntülüyorum. Ürünlerinizin temin aşaması biraz uzun sürdüğü için sizi de daha fazla mutsuz etmemek adına iadeniz gerçekleşmiştir. Ürünlerimize ilginize çok teşekkür ederiz. İleri ki zamanda tekrar alışveriş yapacağınızı umuyoruz🥰 Mutlu günler dileriz, Mel&Co ekibi
Buraya şikayet ettikten sonra WhatsApp'tan evet dönüş yaptınız ve konuştuk iade değil kargoya verileceği söylendi birbirinizden mi haberiiz yok
Ben de aynı gaflete düşüp buradan ürün aldım. Ürün ayıplı (kol boyu aşırı kısa), iade etmek istedim ertesi gün. Bana 1700 TL'lik ürün için, 1000 TL'lik kupon tanımlayalım, iade almıyoruz dediler. Sebebi de ürün yurt dışından geldiği için geri göndermesi çok masraflıymış (beni neden alakadar edecekse bu durum). Tüketici heyetine başvurdum, fakat firmanın adı sanı yok ortada. Fatura da göndermediler, bunun için de maliyeye başvuruyorum. Ayrıca ödeme aracıları olan Paytr ile iletişimdeyim, onlar da şaşırdılar, bir yandan onlar da araştırıyor bu firmayı. Bana firmaya email atmamı ve 24 saat içinde bir cevap gelirse haber vermemi istediler. Konuyu bayağı yukarılara doğru götürüyorum arkadaşlar. Alışveriş yapmanızı önermiyorum. Gerekirse mahkemeye kadar gideceğim çünkü pek hayırlı bir firma/kişi gibi durmuyor. Elinde firma bilgisi olan varsa ve iletirse daha hızlı ilerleyeceğim.