Meka Butik’te Eksik Ürün Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri İade Talebi

Meka Butik’ten 16.09.2026 tarihinde kartımla peşin ödeme yaparak iki adet ürün sipariş ettim. Uzun süre siparişimin alındığına veya kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Bir hafta sonra önce Instagram üzerinden yazdım, cevap alamayınca WhatsApp’tan iletişime geçtim ve sadece “aciliyeti belirtildi” şeklinde bir bilgi verildi. Ertesi gün kargoya verildiği söylendi.

Siparişim 03.10.2026 tarihinde Sivas Merkez’deki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda, siparişimde yer alan kahverengi boyundan bağlamalı güpürlü korse crop l beden ürünün paket içinde olmadığını gördüm. Hemen aynı gün WhatsApp üzerinden Meka Butik’e yazdım, eksik ürün olduğunu belirttim, ürün bilgisini ve isim soy ismimi istediler, bunları da ilettim. Uzun süre yine cevap alamadım. Daha sonra bana eksik ürünümü göndermek yerine kupon tanımlayalım gibi bir dönüş yaptılar.

Ben eksik ürünümün gönderilmesini istiyorum, ürün gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Buna rağmen iade yapamayacaklarını söylüyorlar. İlk defa alışveriş yaptığım bu işletmeden yaşadığım bu süreçte ne zamanında bilgilendirme aldım ne de eksik ürünümle ilgili net bir çözüm sunuldu. Sipariş numaram 181415081’dir.

Eksik gelen kahverengi boyundan bağlamalı güpürlü korse crop l beden ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de bu ürünün bedelinin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.