to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Uzun Elbise Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
13.07.2026 tarihinde Meka Butik’ten toplam 5 parça ürün siparişi verdim. Dört adet kısa elbise ve bir adet uzun elbise satın aldım. 3.871,25 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve siparişim 20.07.2026 tarihinde elime ulaştı.
Kargo paketini açtığımda dört kısa elbisenin geldiğini, ancak sipariş ettiğim uzun elbisenin hiç gönderilmediğini gördüm. Yani ödediğim ürünlerden biri eksik teslim edildi. Buna rağmen sitelerinde “indirimli ürünlerde iade değişim yok” gibi ifadeler yer alıyor fakat ortada tam bile gönderilmeyen bir sipariş var.
Durumu anlatmak için WhatsApp hattından butiğe ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım cevapsız bırakıldı. Hem eksik ürün gönderip hem de müşteriye dönüş yapmamaları, bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte ciddi mağduriyet yaratıyor. Bu nedenle ayrıca CİMER’e de şikayette bulundum.
Eksik gönderilen uzun elbisemin acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da o ürünün bedelinin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ve iletişim konusunda yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
