Stokta Olmayan Siyah Vegan Deri Ceket Satışı Ve İade İhmal

Meka Butik’in internet sitesinden 20 Ağustos’ta 683630897 numaralı siparişimle birlikte üç adet ceket satın aldım. Ceketlerden biri olan siyah vegan deri Premium ceket stokta olmamasına rağmen sitede var olarak görünüyordu. Diğer ürünlerim teslim edildi ancak bu ceket “teslim edildi” görünmesine rağmen hiç tarafıma gönderilmedi.

Yaklaşık bir aydan uzun süredir bu ürünü veya iadesini bekliyorum. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen ne mesajlara cevap veriliyor ne de telefonlar açılıyor. En son dün görüştüğümüzde bu ürün için 20 gün içinde iade yapacaklarını söylediler fakat o günden beri yine hiçbir şekilde dönüş yapmadılar, mesajlara bakmıyorlar.

Stokta olmayan ürünü satıp beni uzun süre beklettikleri ve sonrasında da ne ürünü gönderdikleri ne de iade sürecini tamamladıkları için mağdur oldum. Siyah vegan deri Premium ceket için ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.