Mehlika Giyim'de 14 Günlük İade Süresi Aşılmış, Para İadesi Henüz Gelmedi

Mehlika Giyim adlı siteden 21 Ekim tarihinde toplam 2.059 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra ürünleri iki gün içerisinde, aynı şekilde, kendi paketi ve etiketleri üzerinde olacak şekilde, sitenin verdiği iade koduyla geri gönderdim. İade süreciyle ilgili olarak para iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı tarafıma açıkça söylendi.

Ancak belirtilen 14 iş günü süresi geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece 14 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisi verildi, sonrasında da herhangi bir dönüş veya açıklama sağlanmadı.

Ürünleri eksiksiz ve zamanında iade etmeme rağmen halen para iademin yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Ödediğim 2.059 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığıyla ilgili olarak da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.