Taşıma Şirketinin Sözleşmeye Aykırı Ücret Artırması Ve Hasar Sorunları

Megakur Evden Eve Nakliyat İstanbul firması ile Bursa’daki dairemizi Erzurum Oltu’ya taşımak için anlaştık. Evimizin videosunu göndererek mutfak eşyalarının toplanması da dahil olacak şekilde 75.000 TL toplam fiyat üzerinde net olarak mutabık kaldık. Özellikle ekstra ücret talep edilmesini istemediğimi belirttim, firma sahibi de bana sözleşme fotoğrafı göndererek 75.000 TL yazdığını ve kesinlikle ek ücret alınmayacağını söyledi.

22 Ekim’de Bursa’daki evden eşyalar alınacağı gün, verdikleri saatten çok daha geç geldiler. Anlaşmaya göre toplamaları gereken birçok eşyayı ben kendim toplamak zorunda kaldım. Buna rağmen eve girer girmez eşyalarımıza bakıp, eşyanız çok denilerek 45.000 TL ek ödeme talep edildi. Gerekçe olarak da benden sonra almayı planladıkları başka bir müşterinin eşyasını alamayacaklarını ve o müşteriyle 45.000 TL üzerine anlaştıkları için bu parayı benim ödemem gerektiğini söylediler. Yani benden, başka bir müşteriyle kendi aralarındaki ücreti talep ettiler.

Tepki gösterince bu kez 20.000 TL sizden, 25.000 TL bizden olsun, yoksa taşımayız diyerek açıkça fırsatçılık yaptılar. O gün için tüm planlarımı taşınmaya göre yapmış, uçak ve otobüs biletlerimi almış olduğumdan, en fazla 10.000 TL verebileceğimi söyledim. 10.000 TL sizde kalsın denildi ve mecbur kalarak bunu kabul ettim.

Anlaşmamıza göre perşembe günü çıkan eşyaların cumartesi günü Erzurum’a teslim edilmesi gerekirken, eşyalarımız 27’si yerine pazartesi günü getirildi. Taşıma sonunda anlaştığımız 75.000 TL ücreti ödediğimde, ekipteki üç kişi birden bu kez 20.000 TL daha vermem gerektiğini söyleyip bunu kabul ettiğime dair yeminler etmeye başladılar. Ben böyle bir onay vermediğim halde olmayan bir beyan üzerinden baskı kurmaya çalıştılar, ikna olmayınca da apartman önünde adeta rezillik çıkarıp üzerimde psikolojik baskı oluşturdular. Sonuçta zor durumda kalarak 15.000 TL daha göndermek zorunda kaldım. Toplamda 45.000 TL’lik fatura kestiler, kalan 45.000 TL’yi elden vermemi istediler, bunu da kabul etmeyince bu sefer KDV’yi benim ödememi teklif ettiler.

Ayrıca dolabımızın bazı parçalarını da yanlışlıkla başka birine gönderdiklerini, bunları bize kargolayacaklarını ve ücretin kendilerine ait olacağını söylediler. Ancak eksik parçalar 11 gün sonra geldi ve kargo ücretini de ben ödedim. Çamaşır makinesinin taşınma sonrası çalışmadığını ilettiğimizde ise hiçbir sorumluluk kabul etmediler, sürekli sigortalı ve özenli taşıma yaptıklarını iddia etmelerine rağmen zararı da tamamen üzerimize bıraktılar. Çamaşır makinesinin tamir masrafını da kendim karşılamak zorunda kaldım.

Hem verilen sözü ve fiyatı taşıma günü keyfi şekilde değiştirip bizden fazladan para talep etmeleri, hem de verdikleri hasarın ve mağduriyetlerin hiçbirini üstlenmemeleri sebebiyle bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum. Benim yaşadığım bu süreçte uğradığım maddi ve manevi zararın başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayeti paylaşıyorum.