Mega Group (0850 259 55 95) Servis Ve Müşteri Hizmetlerine Dava Açacağım!

Profilo buzdolabımı birkaç gündür soğutmadığı için servisi aradım. Gün içinde kayıt açıp bize servis gönderdiler. Bize parça bozulmuş, voltajdan kaynaklı bir bozulma dediler. Bu aralar BEDAŞ'a çok şikayet gidiyor Esenyurt'tan falan dediler. Bunu söyleyen ve servise gelen beyefendinin adı o*** a****. Kendisi verdi, ne kadar doğru artık bir bilgimiz yok. Daha sonrasında peşin 23,174 TL IBAN'a atmamız söylendi ve parçanın sipariş edildiği söylendi. Bize gidip BEDAŞ'tan gerekli belgelerle parayı geri alabileceğimizi söyledi beyefendi. 3 gündür bekliyoruz, hiç kimse gelmedi. 9-10 kere bugün içerisinde hizmetleri aradık, bize sürekli geri dönüş sağlayacağız dediler. Ne bir geri dönüş var ne de gelen var, saat 7 oldu. Az önce tekrar aradık, B***K*** diye bir hanımefendiyle görüştük. Kendisi üslubu zaten yerinde değil, 'Kendinize gelin' demeler falan. İade istedik ve servis istemediğimizi söyledik, iade olmadığını söyledi. Akşam 11'e kadar servisin geleceğini söyledi ama ilk defa aradığımızda bize bugün 15 Temmuz olduğu için yarım gün çalıştıkları ve geleceklerini söylediler. Son aramamızda da akşam 11'e kadar gelecek dediler, hala daha gelen yok. Müşteri hizmetlerinde zaten gram saygı ve üsluba dikkat etme yok. Gerekirse davamızı açıp bu parayı geri alana kadar devam edeceğiz.