Medomoda Ne Açıklama Yapılıyor Ne De Yeni Bir Takip Numarası Paylaşılıyor

7 Nisan’da Medomoda.com üzerinden “Kadınlar için Retro Tarzı Koyu Mavi Kot Kumaştan Kolsuz Yüksek Yakalı Ön Fermuarlı Kloş Tulum MDZ1239B2BA” adlı ürünü kredi kartıyla 1.799,99 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş sonrasında site adına M**y*** isimli bir kişiden mail yoluyla kargo takip bilgileri gönderildi.

Ancak verilen kargo takip numarasını kontrol ettiğimde, numaranın bana değil tamamen başka bir kişiye ait olduğunu gördüm. Bunu fark ettiğim andan itibaren iki gündür arka arkaya defalarca mail atıyorum fakat hiçbir geri dönüş yapılmıyor, ne açıklama yapılıyor ne de yeni bir takip numarası paylaşılıyor. Şu an kargom ortada yok ve siparişimin akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Medomoda’nın öncelikle bu yanlışlığı acilen düzeltmesini, siparişimin bana ait doğru kargo takip numarasıyla gerçekten tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim 1.799,99 TL tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.