Üroloji Bölümünde Yönlendirme Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Hastaneye Güvensizlik

24.11.2025 tarihinde Medipol Üniversitesi Çamlıca Hastanesi’nde Check-Up yaptırdım. Yapılan değerlendirme sonucunda sağ böbreğimde yaklaşık 2 cm çapında taş olduğu tarafıma bildirildi ve üroloji bölümüne başvurmam önerildi. Bunun üzerine 8.12.2025 tarihinde Medipol Çamlıca Üroloji bölümünde Doç. Dr. H** h** T***’dan randevu aldım.

Muayenede Check-Up sonuçlarımı ve gece 4–5 kez idrara çıktığımı kendisine ilettim. Yapılan kan tahlilleri ve ultrason incelemesini yeterli görmeyerek MR çekilmesini istedi. Ancak MR’ın hastane bünyesinde olmadığını, dışarıda belirli bir merkezde çektirmem gerektiğini ve hatta “nokta atışı” bir yer ve kişi önerdiğini belirtti. İlgili merkezle, “doktorumuzun yönlendirmesi” doğrultusunda iletişime geçtik; ancak istenen ücret tarafımca karşılanamayacak düzeyde yüksek olduğu için MR’ı orada çektiremedim.

Bu nedenle 24.12.2025 tarihinde Şehir Hastanesi Üroloji bölümünde Doç. Dr. H** ö** K**’dan randevu aldım. MR için randevu oluşturarak 3 Şubat 2026 tarihinde ilaçlı MR çekimimi aynı hastanede gerçekleştirdim. Ardından 11.02.2026 tarihinde MR sonucumu göstermek amacıyla tekrar Medipol Çamlıca Üroloji bölümüne, Doç. Dr. H** h** T***’a gittim. Hocamız odasındaydı; MR sonucumun çıktığını ve bakma imkanı olup olmadığını sordum. Randevu almam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine saat 13:45 için uygun olan randevuyu alıp muayene sıramı bekledim.

Muayene sırasında tarafıma karşı mesafeli ve soğuk bir yaklaşım sergilendiğini hissettim. MR’ı önerilen yerde çektirmediğim için mi, yoksa ilk etapta randevusuz sorduğum için mi bu tavrın oluştuğunu bilmiyorum. Ayrıca devlet hastanesinde çekilen MR sonuçlarına güvenmediğini ifade etti ve ayrıntılı bir açıklama yapmadan yalnızca 6 ay sonra kontrole gelmemi önerdi. Oysa sürecin en önemli noktası olan Check-Up’ta tespit edilen sağ böbreğimdeki 2 cm’lik taş hakkında tarafıma net bir değerlendirme ve çözüm sunulmamış olması beni ciddi şekilde tedirgin etti.

MR’ı belirli bir yerde çektirmemiş olmam ya da sonucu göstermek için ilk anda randevu almamış olmam, bu şekilde mesafeli bir yaklaşımı ve belirsizliği haklı çıkarmaz diye düşünüyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Medipol Çamlıca’dan tekrar hizmet alma konusunda ciddi tereddüt yaşamaktayım. Şikayetimin, özellikle hasta yönlendirmesi ve iletişimi açısından hastane yönetimi tarafından dikkatle incelenmesini talep ediyorum.