Sigorta İndirimi Hakkında Bilgi Verilmemesi Ve İletişim Sorunu

Bağcılar Medipol Mega Hastanesi'nden 19.04.2025 tarihinde çift çene ameliyatı için fiyat aldım. Fiyatlandırma biriminde, hastanenin özel sigorta şirketleriyle anlaşmalı olduğu ve bu kapsamda ameliyat ücretlerinde indirim yapılacağına dair kesinlikle bir bilgi verilmedi. Daha sonrasında kendim sigorta şirketlerini arayarak böyle bir indirim hakkım olduğunu öğrendim ve meğerse hastane, bu indirimi anlaşmaları gereği bütün hastalarına bildirmek zorundaymış. 3 gündür hastanenin fiyatlandırma bölümünü arayıp böyle bir hakkım olup olmadığını öğrenmeye çalışıyorum. Telefona cevap veren kişiler benden kişisel bilgilerimi alıp, 'Size bu konu hakkında geri dönüş yapacağız' diyorlar ama hiç kimse dönüş yapmıyor. Aynı konu için üç kere aradım, üçünde de aynı cevabı aldım. Fiyat verirken en yüksek tutarı söylüyorlar ama indirim hakkımdan yararlanmak istediğimde bilgi vermemek için resmen beni oyalıyorlar.